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Professioneller Support

von den Aimeos Experten

Nutzen Sie unsere Supportpakete für

  • Persönliche Unterstützung per E-Mail
  • Implementierung von benötigten Merkmalen
  • Entwicklung nach Kundenwunsch für Ihr Projekt
  • Installationsservice für Ihren Webshop
  • Entwicklerschulungen vor Ort oder über das Internet
  • Consulting für optimales Vorgehen in Aimeos-Projekten

Unser Supportpaket

  • 2 Stunden Support
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Fernwartung via Web oder SSH
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support

Für mehr als zwei Stunden Support kontaktieren Sie uns bitte

ab 1 239,00 € zzgl. MwSt
ab 1 239,00 € zzgl. MwSt
  • Dauer

Weitere Supportoptionen

Kundenspezifische Projekte?

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Erweiterter Langzeitsupport

Wir bieten bis zu 5 Jahre Support:

  • Bugfixes und Sicherheitsupdates
  • Innerhalb des erweiterten LTS Zeitrahmens
  • Für alle Aimeos LTS Versionen
  • Für TYPO3, Laravel und Symfony
  • Mindestlaufzeit sind 12 Monate
  • Support bei Fehlern und Sicherheitsproblemen

Erweiterter Langzeitsupport

  • Für alle Aimeos LTS Versionen
  • Inkl. TYPO3, Laravel und Symfony Integrationen
  • Support bei Fehlern und Sicherheitsproblemen
  • Innerhalb des ELTS Zeitraums

 

  • Mindestvertragslaufzeit ist 12 Monate
  • Kündigung bis einen Monat vor Verlängerung
  • Jährliche Zahlung
ab 1 79,00 € pro Monat zzgl. MwSt
  • Package
  • Abo

Support-Abonnements

Unsere Support-Abonnements beinhalten:

  • Direkter Entwicklersupport für Ihre Fragen
  • Garantierte Reaktionszeiten für Rückmeldungen
  • Unbegrenzte Anzahl von Anfragen pro Entwickler und Monat
  • Eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten für alle Abonnements
  • Keine Softwareentwicklung und neue Features

Basis Abonnement

  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
  • 12 Monate Mindestlaufzeit
ab 1 159,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Erweitertes Abonnement 

  • Telefonischer Rückruf / Videomeeting
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 12 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
  • 12 Monate Mindestlaufzeit
ab 1 329,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Premium Abonnement

  • Support per Webkonferenz oder SSH
  • Telefonischer Rückruf / Videomeeting
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (inkl. Feiertage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 8 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
  • 12 Monate Mindestlaufzeit
ab 1 499,00 € pro Monat zzgl. MwSt

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