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Professioneller Support

von den Aimeos Experten

Nutzen Sie unsere Supportpakete für

  • Persönliche Unterstützung per E-Mail
  • Implementierung von benötigten Merkmalen
  • Entwicklung nach Kundenwunsch für Ihr Projekt
  • Installationsservice für Ihren Webshop
  • Entwicklerschulungen vor Ort oder über das Internet
  • Consulting für optimales Vorgehen in Aimeos-Projekten

Beschreibung

Unser Supportpaket

  • 2 oder 4 Stunden Support
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Fernwartung via Web oder SSH
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support

Für mehr als 4 Stunden Support erhöhen Sie bitte die Anzahl entsprechend.

ab 1 199,00 € zzgl. MwSt
ab 1 199,00 € zzgl. MwSt
ab 1 379,00 € zzgl. MwSt
  • Stundenanzahl

Kundenspezifische Projekte?

Wir implementieren auch kundenspezifische Projekte. Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an

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Erweiterter Langzeitsupport

Wir bieten bis zu 5 Jahre Support für Aimeos LTS Versionen an:

  • Bugfixes und Sicherheitsupdates
  • Innerhalb des erweiterten LTS Zeitrahmens
  • Benachrichtigung per E-Mail wenn neue Version verfügbar sind
  • Mindestlaufzeit sind 12 Monate
  • Support nur bei Fehlern und Sicherheitsproblemen

Beschreibung

Erweiterter Langzeitsupport

  • Für alle Aimeos LTS Versionen
  • Inklusive aller Aimeos Integrationen
  • Support bei Fehlern und Sicherheitsproblemen
  • Benachrichtigung über neue Versionen
  • Innerhalb des ELTS Zeitraums
ab 1 49,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Support-Abonnements

Unsere Support-Abonnements beinhalten:

  • Direkter Entwicklersupport für Ihre Fragen
  • Garantierte Reaktionszeiten für Rückmeldungen
  • Unbegrenzte Anzahl von Anfragen pro Entwickler und Monat
  • Eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten für alle Abonnements
  • Keine Softwareentwicklung und neue Features

Beschreibung

Basis Abonnement

  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
ab 1 159,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Beschreibung

Erweitertes Abonnement 

  • Telefonischer Rückruf
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (Arbeitstage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 12 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
ab 1 329,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Beschreibung

Premium Abonnement

  • Support per Webkonferenz oder SSH
  • Telefonischer Rückruf
  • Persönlicher E-Mail Support
  • Direkter Entwicklersupport
  • Montag - Freitag (inkl. Feiertage), 10-18 Uhr
  • Reaktionszeit innerhalb von 8 Arbeitsstunden
  • Deutschsprachiger Support
ab 1 499,00 € pro Monat zzgl. MwSt

Fragen zum Support?

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